ETORA JEWELRYでは、お客さまに末長くジュエリーをご愛用いただくために、

修理とアフターケアを大切にしております。

 

ジュエリーは共に過ごした時間の分だけしっとりとご自身の肌になじんでまいります。

また、磨き直しや再コーティングをすることにより新品同様に輝きを取り戻します。

 

ひとつひとつ丁寧に修理やアフターケアをさせていただきますので、

まずはお気軽にお問合せください。
 

 

 

 

 

 

 

STEP1

修理希望のご連絡

 

お問い合わせより、お名前、ご注文ID、ケア・修理をご希望される箇所の画像をお送りください。

 

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SETEP2

お見積り

 

3日以内にメールにてご連絡させて頂きます。
なお、状態によっては修理が難しい(破損の可能性が高い等)・もしくは不可能な場合もございます。予めご了承ください。

 

 

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STEP3

お支払いとご送付

 

入金の確認が取れましたら、送付についてのご案内メールをお送り致しますので、

ケア・修理をご希望されるお品のご送付をお願いいたします。（送料はお客様ご負担となります）

 

 

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 STEP4

修理完了後の配送

 

ケア・修理完了後、指定住所にご返送いたします。

 

 

 

 

 

お買い上げ後1年以内の通常使用により生じた破損は無料にて修理承ります。
お買い上げ後1年以上経過した場合と取扱いの誤りにより生じた破損は有料にて承ります。

通常3-4週間ほどかかりますが、商品の状態を拝見してから、納期、お修理費用等をご案内させて頂いております。

まずはお気軽にお問い合わせください。

なお、お修理品を弊社に配送いただく送料に関しましては、往路の送料はお客様にご負担いただいております。

お修理完了後、お客様にお戻しする復路の送料に関しましては、弊社で負担させて頂きます。

 

 

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